Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Köşker Yemeni olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırıyoruz. Türkiye içerisindeki tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır. Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

3. Kargo Ücreti

Türkiye içerisindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz için ayrıca herhangi bir kargo ücreti ödemeniz gerekmez.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilir.

Ayrıca web sitemizde bulunan Kargo Takip alanını kullanarak siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.

5. Hafta Sonu ve Resmî Tatiller

Sipariş hazırlama ve teslimat süreleri içerisinde hafta sonları ve resmî tatiller dahil değildir. Bu nedenle resmî tatil ve hafta sonlarına denk gelen siparişlerde teslimat süresi buna bağlı olarak uzayabilir.

6. Hasarlı Paket ve Teslimat

Siparişinizi teslim alırken paketin dış kısmında veya ürün üzerinde herhangi bir hasar olduğunu fark etmeniz halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

Hasarlı teslimatlarda düzenlenen tutanak, ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünün tespit edilmesi açısından önem taşımaktadır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

7. Teslimat Sürecinde Gecikmeler

Belirtilen teslimat süreleri normal kargo operasyonlarına göre öngörülen sürelerdir. Yoğunluk, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller veya kargo firmasının operasyonel nedenleri gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

8. Yurtdışı Gönderimler

Şu anda yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere gönderim yapılmaktadır. Yurtdışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Köşker Yemeni – Okan BAYRAM
Telefon: +90 551 274 2727
E-posta: gaziantepkoskeryemeni@gmail.com